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Blog Universo CRM

Mensal: abril 2012



26
abr

Organização e priorização de atividades: ciência ou arte?

Publicado por Leonardo H. Lopes

Quem nunca sentiu, ao lembrar do enorme volume de atividades que precisam ser realizadas, um incômodo aperto no coração? Quem nunca chegou a perder o sono ao se lembrar de uma ligação a um amigo ou cliente que precisava ser feita ou uma tarefa a ser entregue? O sentimento é de não dar conta de [...]

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19
abr

Os clientes são diferentes e merecem atendimentos diferentes

Publicado por Leandro C. Lopes

Muitas empresas acham que é necessário fidelizar o cliente  para garantir que ele não vá procurar a concorrência. Mas o que é realmente fidelizá-lo? Para mim, é oferecer um bom produto e serviço, resolver o problema dele sempre e, principalmente, garantir um atendimento diferenciado para aqueles que valem a pena. Cada cliente traz vantagens e [...]

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13
abr

L3 CRM realiza treinamento em Vendas Consultivas

Publicado por L3

Para vender sempre, e mais, é importante estar conectado com as melhores práticas do mercado. Pensando nisso, a L3 CRM realizará, nos dias 10 e 11 de maio, um treinamento em Vendas Consultivas, ideal para quem quer aprimorar sua habilidade de prospectar e fechar bons negócios. Garanta sua vaga! Inscreva-se aqui!  

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12
abr

Você acredita em fidelização dos clientes?

Publicado por Leandro C. Lopes

A necessidade de fidelizar o cliente é lema de 10 entre 10 gurus de negócios. Ninguém discute, apenas aceita a máxima como verdadeira e corre atrás de amarrar o cliente ao pé da mesa. De fato, boa parte do sucesso de uma empresa está no bom relacionamento com seus consumidores. Mas fidelizá-lo é a aposta [...]

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5
abr

Como oferecer uma educação personalizada?

Publicado por Leandro C. Lopes

E se cada aluno pudesse contar com um plano de ensino feito sob medida, levando em conta sua idade, bagagem cultural, interesse e grau de motivação? A proposta de customização total da educação – o Personalized Learning – já começa a despontar no Brasil. Mas estamos em um estágio muito mais atrasado do que pensamos. [...]

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