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Blog Universo CRM

Categoria: A regra dos nove

Série com diversas dicas relacionadas ao atendimento de clientes, vendas, prospecção e muito mais!



23
fev

9 dicas para aumentar a qualidade no atendimento ao cliente

Publicado por Leandro C. Lopes

Você só existe enquanto empresa se houver um cliente disposto a comprar seu produto ou serviço. Ponto. Não há como discutir com essa realidade. Mas há empresas e profissionais (os médicos, por exemplo), que ignoram solenemente essa máxima. Para quem quer realmente melhorar a qualidade da relação com o cliente, seguem algumas dicas: 1 – [...]

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9
fev

9 atitudes que valorizam sua vida profissional

Publicado por Paulo Rogério Mendes

Você tem uma formação forte, um currículo invejável e muitos anos de carreira? Milhões de outras pessoas também têm. Para ser um profissional que se destaca no meio da concorrência acirrada que existe hoje em dia em todos os mercados, não basta ser bom só no papel. É preciso reforçar dia após dia suas qualidades [...]

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19
jan

9 razões para sua empresa não estar nas redes sociais

Publicado por Leandro C. Lopes

Sua empresa precisa estar nas redes sociais? Bom, elas são novos canais de comunicação com um número cada vez maior de clientes: de acordo com um estudo do Ibope Nielsen Online, o Brasil tem 46,3 milhões de usuários ativos em casa ou no trabalho, ficando em terceiro lugar no ranking mundial de 2011. E você [...]

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17
nov

Os 9 passos para o sucesso

Publicado por Paulo Rogério Mendes

Albert Einstein uma vez disse que, se A é ter sucesso na vida, então A é igual a X mais Y mais Z. X é trabalho, Y é diversão, e Z é saber ficar com a boca fechada.
A fórmula do sucesso é simples assim. Voce pode segui-la a qualquer momento e em qualquer campo da sua vida. Mas ela dá trabalho. Confira abaixo 9 passos que vão te levar aonde você quer chegar:

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19
ago

9 passos para o sucesso do CRM

Publicado por Leandro C. Lopes

Quem não conhece projetos de gestão de relacionamento que chegam ao seu fim com investimentos milionários e resultados pífios, não mensurados e muita farpa para todos os lados? A frustração é enorme e em diversas empresas a palavra CRM é proibida. Alguns passos são fundamentais para obter o retorno esperado do investimento na gestão do [...]

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