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A empresa em que trabalho comprou um sistema de CRM mas ninguém sabe mexer nele. Existe um curso para aprender a usar o sistema?

Postado por Cristina Pereira Duarte
Data: 18/11/2011 às 17:04

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Cristina,
CRM é a sigla em inglês para Customer Relationship Management, que pode ser traduzido como Gestão de Relacionamento com o Cliente. É uma estratégia de negócios que integra funções, processos internos e redes externas para criar e levar valor para clientes-foco rentáveis. Tudo isso é fundamentado em informações de qualidade dos clientes e suportado por tecnologia da informação. Ou seja, é mais que um programa de computador.
Dá uma olhada nesse vídeo: http://youtu.be/2gyWGgpTibE.
Você também pode aproveitar que nosso treinamento online CRM Básico está sendo oferecido gratuitamente até o fim do ano. Confira: http://bit.ly/pyRm4R.

Postada por: Suporte L3 CRM
Data: 25/11/2011 às 14:58

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