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Gerenciamento de Vendas no Microsoft Dynamics CRM 2011


Objetivo
Esse curso apresenta os recursos de gerenciamento de vendas no Microsoft Dynamics CRM que permitem controlar e gerenciar o processo de vendas desde o contato inicial até a finalização. Ele fornece uma visão sobre o uso do catálogo de produtos e das informações de vendas do processo. Também apresenta algumas ferramentas usadas para analisar e gerar relatórios sobre informações de vendas.

Perfil
Esse curso destina-se a novos parceiros e clientes do Microsoft Dynamics CRM que desejam conhecer os recursos de vendas disponíveis no produto Microsoft Dynamics CRM.

Benefícios
Ao concluir este curso, os alunos estarão aptos a:
  • Obter uma compreensão conceitual do processo de vendas do Microsoft Dynamics CRM
  • Compreender a função dos principais tipos de registro usados no Gerenciamento de Vendas
  • Discutir quando usar clientes potenciais para qualificar ou desqualificar oportunidades
  • Usar diálogo de processo para automatizar o gerenciamento de clientes potenciais e oportunidades
  • Usar o catálogo de produtos
  • Criar listas de preços para campanhas e ofertas especiais
  • Criar pedidos, cotações e acompanhar o cumprimento de pedidos
  • Usar listas, exibições e gráficos para obter informações de vendas importantes
  • Criar painéis e trabalhar com eles





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